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コーチングとは
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３つの基本スキルとコーチングの構造
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質問の種類と役割
効果的な質問のためにすること
３つの基本スキルとコーチングの構造
環境設定
相手に安心感を与え、良好なコミュニケーションを成立させるための配慮・心構え
▼
１．傾聴のスキル
相手のことばをさえぎらず、言いたいことをじっくり聴く
２．承認のスキル
相手の考え・発言・行動を認め、支持する
３．質問のスキル
適切な問いかけによって、相手の中にある答えを引き出す
▼
ＧＲＯＷモデルによるスキルの総合活用
▼
部下の自主性・やる気を引き出し、行動を促す
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