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Contents
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コーチング&ファシリテーション
INDEX
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コーチング・スキル メンバー限定
ファシリテーターはプロセスに関わる人
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ファシリテーターは脇役
コーチング事例集 メンバー限定
ファシリテーターの行動基準
コーチング・フレーズ集 メンバー限定
ファシリテーターの心得7ヵ条
コーチング質問集:オープンクエッション メンバー限定
会議とは メンバー限定
コーチング質問集:設問 メンバー限定
会議をファシリテートする メンバー限定
ファシリテーションとは
 
4:コーチング事例集
→アドバイスの与え方  →「提案」のつもりで「命令」してしまう落とし穴  →「ビジュアル化」で何をすればいいかが見えてくる  →「フレーム」を変えて、新しい視点を与える  →成功体験から「自信」を引き出す  →「失敗」を次の成功に活かす  →コーチのひと言で、仕事への姿勢は変わってくる  →「質問」のつもりで「詰問」していませんか  →パフォーマンスを改善するためのフィードバック  →勇気を与える
コーチのひと言で、仕事への姿勢は変わってくる
部下
「課長、この間の議事録なんですけど、約束の期日前ですが、仕上げました」
上司
「もうできたのか?早ければいいってもんじゃないぞ。どれ、見せてみろ」
部下
「はい、自分なりに頑張ったつもりです」
上司
「うーん、一見して、文字が多いな。もう少しビジュアルに気を配って欲しいんだよ。グラフとか表なんかもあるだろう」
部下
「はあ、できるだけ盛り込んだつもりなんですけど・・・」
上司
「つもりじゃダメなんだよ。実際に反映されてなきゃ。もう一度作り直してくれ」
部下
「ええ、わかりました・・・」
部下
「課長、この間の議事録なんですけど、約束の期日前ですが、仕上げました」
上司
「えっ、もうできたのかい?すごいじゃないか。相当頑張ったんだね」
部下
「ええ、自宅にフロッピーを持ち帰って、家でも続けましたから」
上司
「そういう熱心さがあるから、君に頼んだんだよ。どれ、早速見せてもらえるかな」
部下
「はい、どうぞ」
上司
「うん、頑張っただけあって、よくできているよ。あの大変だった会議が思い浮かぶようだな。君自身はどう思うんだ。この議事録の出来栄えは?」
部下
「そうですね。いま思うと、もう少しビジュアル面で工夫すればよかったかと」
上司
「ビジュアル面ね。なるほど、グラフとか表を使うんだね。そうすると、どうなるんだろう」
部下
「なんといっても見やすくなりますし、全体の流れも把握しやすいでしょうね」
上司
「そうなったら完璧じゃないか。よく気づいてくれたね。で、君としては、どうしたいのかな?」
部下
「もしよかったら、手直しをさせていただけませんか?項目ごとのタイトルもフォントを変えれば、さらに見栄えが良くなるでしょうし。お願いします」
上司
「期日前だし、もちろん構わないよ。やっぱり君に任せてよかったよ」
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