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13：00
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17：00 |
〔3〕．積極的傾聴の技法…傾聴の技法を説明します。
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◇心理的態度
傾聴に必要な心理的態度を説明します。
＜受容＞あるがままに聴くことの重要性を理解します。
＜共感＞相手の立場に立って聴くことを理解します。
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◇身体的態度
傾聴する時の態度を説明します。
＜姿勢＞話を聞く時の姿勢を理解します。
＜サイン＞聴いていることを示す重要性を理解します。
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〔4〕．適切に聴く、正確に理解するための方法…相互の誤解を防ぐ質問技法を説明します。
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◇質問の方法
質問の基本的な種類の説明と、演習をし、より正しく聞き取る基本を学びます。
質問 によって、話し手自身で、問題点を把握、解決策を導き出す方法を理解します。
質問の種類・質問の効果・質問の演習
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〔5〕．ロールプレイ…傾聴の技法を実際に演習し、身につけます
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３人一組（ 話し手 聞き手 観察者 ） テーマ「最近抱えている問題、悩み、ちょっと困ったこと」
観察者は、聞き手の様子を観察する、聞き手の様子をフィードバックする |
