ライフデザイン研究所

I'm OK & You'er OK.

研修のご案内

05

　

		～学習する組織を創造する～

“コミュニケーションが円滑な組織は生産性が高く、ストレスが適度（健康でイキイキ）であるという事実！”

◆ねらい

“ヒューマンスキルなくして、コンセプチュアルスキルなし”と言われます。本プログラムでは、ヒューマンスキルの１つであるコーチングを習得していただくことにより、部下の指導育成スキルを高めていただくと共に、組織の活性化スキルを習得していただきます。⇒ その結果、成果が具体的に顕在化します。
本プログラムの構造は、受講者がペアでお互いをサポートし合う（コーチングし合う）ことにより、リーダー間の一体感を醸成すると共に、フォローアップ研修までの間には、職場に戻って実際にコーチングを実践することにより、受講者が互いに“学び合い”“支援し合い”“刺激し合う”という工夫が盛り込まれています。
コーチングは、部下の指導だけでなく、上司との関係、他部署との関係、家族内での関係にも好影響を生じさせます。コミュニケーションの質が高まることは、生き方の質が高まることとも言えます。

コーチ養成講座例
Time	１日目	２日目	３日目
9:00 12:00	【初日は10時30分開始】 ◇開講あいさつ＆オリエンテーション ◇研修の狙いとスケジュールの理解【コンセンサス（合意）実習】「砂漠で遭難した時にどうしますか？」－コミュニケーションゲームを通じて相互交流を図ろう－（ゲーム：ブラインドウォーク）	【コーチングスキル】「聞く」から『聴く』へ ◇実習１：より正確に聴く ◇実習２：問題の核心に迫り、解決の糸口をつかむ ◇実習３：問題解決のための共感的理解と動機づけ【コーチングスキル】環境設定のスキル ◇人の好む対人距離 ◇座る位置と心理的な安心感【コーチングスキル】“質問する力” ◇閉ざされた質問と開かれた質問 ◇過去否定型の質問から未来肯定型の質問へ ◇ＷＨＹからＷＨＡＴ、ＨＯＷへ	【コーチングスキル】“部下の個性に応じた対応” ◇ＤｉＳＣ分析による自己理解 ◇タイプ別対応の理解 ◇それぞれのタイプが好む対応とは ◇部下のタイプ別診断と対策 ■ＤｉＳＣとは… 人間にはそれぞれの行動傾向があり、その動機や欲求が異なってきます。“ＤｉＳＣ”はこの人間の行動傾向を「 D ・ｉ・ S ・ C 」の 4 つのパターンに分類したものです。「Ｄ」は主導型、「ｉ」は感化型、「Ｓ」は安定型、「Ｃ」は慎重型を意味します。自分がどのパターンであるのかを簡単な設問を通じて理解し、その上で自己と他者への認識を深め、部下との意志疎通を円滑にし、さらには、マネジメントなどに応用できる人材育成ツールです。
13:00 17:00	◇組織（チーム）の３要素 ◇違いから学ぶ姿勢を磨く ◇ファシリテーター（促進者）とは ◇心の４つの窓　自己開示とフィードバック ◇コーチングとは ◇ＯＪＴからＯＪＤ、そしてＯＪＬへ ◇ティーチングとコーチングの違い ◇コーチの心得 ◇マネジメントにおけるコーチングの位置づけ【コーチングスキル】“褒める”から“認める” ◇ストローク（心の栄養素）とは ◇ストロークのマネジメントへの応用 ◇セルフ・ストローク ◇ＤｏｉｎｇからＢｅｉｎｇへ ◇ＩメッセージとＷｅメッセージ ◇ロールプレイング ◇叱り方の１１の法則	【コーチングスキル】ＧＲＯＷモデルＧ･･･ Goal〔目標の明確化・細分化〕Ｒ･･･ Reality〔現状把握〕　　　 Resource〔資源の発見〕Ｏ･･･ Options〔選択肢の創造〕Ｗ･･･ Will 〔目標達成の意志の確認〕【状況に応じたリーダーシップ】 ◇今、求められているリーダーシップ ◇状況に応じたリーダーシップとは ◇ディスカッション（好ましいリーダーシップとは） ◇理解促進のためのゲーム ◇事例検討「山田一郎」	【コーチング実習】 ◇3 人 1 組によるロールプレイコーチ役、クライエント役＆観察者からのフィードバック【次回の研修までの目標設定】 ◇ペアを構成し、次回までの支援体制を確約します『次回のフォローアップ研修までの間、ペアでお互いをコーチングし合い、お互いに相手の目標が実現する役割を担います』 ◇研修のまとめと職場への適応註）３ヵ月間の課題の解説 ◇行動目標の発表 ◇アンケートの記入１５：００　　終　了

フォローアップ研修プログラム
Time	１日目	２日目	３日目
9:00 12:00	【初日は 10 時 30 分開始】 ◇研修の狙いと前回までのまとめ〔完了する〕グループディスカッション「この 3 ヵ月を振り返って」… “ 3 ヵ月間の成功事例の発表と失敗事例の問題解決” ◇成長サイクル Target → Do → Look → Think → Grow	【コーチングスキル】　ＧＲＯＷモデルＧ･･･ Goal 　　〔目標の明確化・細分化〕Ｒ･･･ Reality 　〔現状把握〕　　　Resource 〔資源の発見〕Ｏ･･･ Options 〔選択肢の創造〕Ｗ･･･ Will 　　〔目標達成の意志の確認〕 ◇3 人 1 組によるロールプレイコーチ役、クライエント役、観察者＜実践とフィードバック＞ ◇ブレイクスルーを支援する ◇アドバイスの与え方 ◇フィードバックとは ◇Ｑ＆Ａ ◇ビジュアルの力（実習）	【コーチングスキル】「人生の輪」 “部下の価値観を明確にする” ◇ブレークスルースキル ◇コンピテンシースキルの活用とコーチング【コーチングスキル】“ミラーリング”と“リーディング” ◇ＮＬＰとは何か ◇ＮＬＰの重要なテーマと前提 ◇コミュニケーションの基本に気づく “相手のタイプが行動傾向で分かる” 【コーチングスキル】コミュニケーションの従属要素 ◇自分の得意チャンネルを知る　ＶＡＫモデル ◇ラポール（信頼関係）を築く “相手の波長に同調する” ・言語的ペーシング・非言語的ペーシング『相手のリズムでダンスを踊る』
13:00 17:00	コーチングのふりかえり ◇ストローク実習 ◇リフレーミング ◇ビデオ「部下のやる気を引き出すコーチング」（再） ◇事例を通して実習「机の上の整理整頓」 ◇質問の事前策定 ◇目標とは（ＳＭＡＲＴモデル）【コーチングスキル】　ＧＲＯＷモデルＧ･･･ Goal 　　〔目標の明確化・細分化〕Ｒ･･･ Reality 　〔現状把握〕　　　 Resource 〔資源の発見〕Ｏ･･･ Options 〔選択肢の創造〕Ｗ･･･ Will 　　〔目標達成の意志の確認〕 ◇3 人 1 組によるロールプレイコーチ役、クライエント役、観察者＜実践とフィードバック＞終了	【ＤｉＳＣの応用】 ◇ＤｉＳＣのタイプ分けの復習 ◇部下のタイプの見抜き方 ◇ディスカッション　「各タイプが好む対応、嫌う対応とは」 ◇動機づける、その気にさせるメッセージ ◇4 タイプが嫌がること ◇やる気をなくすメッセージ ◇部下の行動傾向のチェック（再確認） ◇ＤｉＳＣ別　対人アタック法【リレーコーチング】講師をクライエントにし、受講者でリレー形式でコーチングを面前で実施していただきながら、フィードバックを繰り返し、理解を深めます。　　　　　　　　　ｏｒ【グループコーチング】 1 人のクライエントに対し、数人のコーチがいろいろな観点から相手の可能性を引き出します。	【コーチングスキル】　ＧＲＯＷモデルＧ･･･ Goal 　　〔目標の明確化・細分化〕Ｒ･･･ Reality 　〔現状把握〕　　　　Resource 〔資源の発見〕Ｏ･･･ Options 〔選択肢の創造〕Ｗ･･･ Will 　　〔目標達成の意志の確認〕 ◇3 人 1 組によるロールプレイコーチ役、クライエント役、観察者＜実践とフィードバック＞　『コーチングの職場への適応』 ◇アンケートの記入１５：００　　終　了

（註）ＤｉＳＣのツール代を要します。予めご了承ください。

ライフデザイン研究所
E-mail：info@e-eap.com
http://www.e-eap.com