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Contents
ストレス雑学
ストレスと上手につき合う認知行動学
ストレスコントロール
うつ病とこころの病気
上司のためのメンタルヘルス
コーチング&ファシリテーション
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ストローク“こころの栄養素”
キャリアデザイン
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F/M ・・・ 一部メンバー限定
M ・・・ メンバー限定
レ ・・・ チェックもの有
 
こころの健康診断
「治すためのメンタルヘルス」から、『予防し高めるためのメンタルヘルス』へ
コーチング&ファシリテーション
INDEX
コーチングとは
体験学習を日々の組織で活かすには
コーチング・スキル メンバー限定
ファシリテーターはプロセスに関わる人
GROWモデル メンバー限定
ファシリテーターは脇役
コーチング事例集 メンバー限定
ファシリテーターの行動基準
コーチング・フレーズ集 メンバー限定
ファシリテーターの心得7ヵ条
コーチング質問集:オープンクエッション メンバー限定
会議とは メンバー限定
コーチング質問集:設問 メンバー限定
会議をファシリテートする メンバー限定
ファシリテーションとは
 
4:コーチング事例集
→アドバイスの与え方  →「提案」のつもりで「命令」してしまう落とし穴  →「ビジュアル化」で何をすればいいかが見えてくる  →「フレーム」を変えて、新しい視点を与える  →成功体験から「自信」を引き出す  →「失敗」を次の成功に活かす  →コーチのひと言で、仕事への姿勢は変わってくる  →「質問」のつもりで「詰問」していませんか  →パフォーマンスを改善するためのフィードバック  →勇気を与える
アドバイスの与え方
部下 「・・・ということで、彼は会議の運営に関してはまったく改善が見られないのです。手を焼いているんですよ。こんなことを相談するのも気が引けるのですが、いったいどうしたらいいでしょうか?」
上司 「ちょっと整理させてもらうよ。B君に今まで口をすっぱくして指導したけれど、一向に改善が見られないということだね」
部下 「はい、そうです」
上司 「他にはどんな工夫をしたの?」
部下 「怒ってもみました。彼に反省文も書かせました。会議運営のマニュアル本を紹介しました。事前準備したものを見せてもらうということもしました。でも当日出てくるのは言い訳ばかりです」
上司 「その他に考えられることで、まだやっていないことはあるかな?」
部下 「・・・・・・」
上司 「できること、知っていることはすべてやり尽くしたということかな?」
部下 「なにせ、私も一方的に話すのはそれなりに経験を積んでいますが、司会進行となると経験が少なくて」
上司 「そうか。私のアイデアを言ってもいいかな?」
部下 「お願いします」
上司 「まずは慣れるまでは準備がすべてだ。私自身の準備の仕方だが、今から5つのポイントを話すよ。まずは会議の意図を明確にする。制限時間を確認し、スケジュールを作る。参加者リストを見ながら、彼らの利害を想定する。そして会議の最初の10分間をリハーサルするんだ。リハーサルは通勤途中でもできる。最後に会議の結果はどうなるか分からなくても必ず言うメッセージだけは事前に用意して覚えておく。これだけの準備だが、私の経験では40分前後でできるんだ。B君に、こういう具体的な準備の仕方を教えて、実際にリハーサルに付き合うというのはどうだろうか?何かヒントになるかな?君だったらどんなふうに応用できるかな?」
部下 「具体的に準備させるといいのですね。なんとなく分かってきた感じです。そうですね、私だったら・・・」

例:
「私にアドバイスがあるんだが、話してもいいかな?」
「私がもう1つの選択肢を付け加えてもいいかな?」
「これは私の考えですが、あなたならばどのようにやりますか?」
「これを応用することはできますか?」
「これをヒントにしたら、何か新しいアイデアが出てきませんか?」
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